Gwarancja a rękojmia to dwie niezależne podstawy roszczeń. Gwarancji nikt nie musi udzielać — jest dobrowolna. Rękojmia przysługuje z mocy prawa i działa nawet wtedy, gdy gwarancja przepadła.
Różnica w jednej tabeli
| Cecha | Rękojmia | Gwarancja |
|---|---|---|
| Źródło | ustawa | oświadczenie gwaranta |
| Czy musi być | przysługuje automatycznie | tylko jeśli ktoś jej udzieli |
| Kto odpowiada | sprzedawca lub wykonawca | gwarant, zwykle producent |
| Zakres | określony ustawą | dowolny, ustala gwarant |
Terminy
Artykuł 568 Kodeksu cywilnego przewiduje odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat. Przy wadach nieruchomości termin ten wynosi natomiast pięć lat od wydania rzeczy. Do wad dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży (art. 638). Do wad wykonanego obiektu stosuje się z kolei przepisy o umowie o dzieło (art. 656 § 1).
Urządzenie kupione przez konsumenta
Od 2023 roku sprzedaż konsumencka działa w reżimie braku zgodności towaru z umową. Przedsiębiorca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Przez cały ten okres obowiązuje domniemanie, że wada istniała już w chwili wydania. To sprzedawca musi udowodnić, że było inaczej.
Trzy niezależne tarcze
Przy montażu klimatyzacji masz równolegle: gwarancję producenta na urządzenie, warunkowaną przeglądami; rękojmię wobec wykonawcy za sam montaż; oraz ochronę konsumencką na zakupiony sprzęt. Utrata jednej nie odbiera pozostałych.
Co to znaczy dla wyboru wykonawcy
Gwarancja producenta jest taka sama u każdego autoryzowanego instalatora. Różnica leży w tym, kto odpowiada za montaż — i czy ta firma będzie istniała, gdy trzeba będzie się do niej zwrócić. Dlatego w umowie warto mieć zapisany zakres prac i termin gwarancji na robociznę.
Dwie różne ścieżki: gwarancja a rękojmia
Gwarancja a rękojmia działają niezależnie: z gwarancji korzystasz na warunkach z karty gwaranta, a rękojmia lub odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przysługuje z ustawy, także wtedy, gdy gwarancja przepadła. Trzymaj w jednym miejscu umowę, fakturę i protokoły przeglądów – na nich opiera się każda reklamacja. Obie instytucje opisuje serwis Prawa konsumenta UOKiK. To informacja ogólna, a nie porada prawna.
Dodatkowo szczegóły i liczby znajdziesz w artykule Brak przeglądu a gwarancja — co wynika z karty gwarancyjnej. Warto przeczytać także czy brak przeglądu unieważnia gwarancję.
Źródła: Kodeks cywilny, art. 568, 638 i 656 § 1; ustawa o prawach konsumenta, art. 43c (stan po nowelizacji obowiązującej od 1.01.2023).